Fretes e Entregas

1. Transportadoras

     Trabalhamos com os Correios e com transportadoras parceiras que atendem todo o território nacional, buscando sempre a melhor combinação entre prazo, custo e segurança na entrega.

2. Prazo de expedição

     Após a confirmação do pagamento, seu pedido é separado, conferido e postado a partir do nosso centro de distribuição em Itajaí (SC) em até 24 horas úteis.

     Pedidos aprovados em fins de semana ou feriados começam a ser processados no próximo dia útil.

3. Prazo de entrega

O prazo de entrega varia conforme:

• a região (Sul, Sudeste, Centro-Oeste, Norte, Nordeste);
• o tipo de frete escolhido (quando houver opções);
• a transportadora selecionada.

Em geral:

• Capitais e grandes centros costumam ter prazos menores;
• Cidades do interior podem ter prazos um pouco maiores.

     O prazo estimado de entrega é informado no momento da compra, com base no seu CEP, e começa a contar a partir da expedição do pedido.

4. Frete grátis

    Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 500,00 para as regiões Sul e Sudeste, conforme condições vigentes no momento da compra.
     As regras de frete grátis (valores mínimos, regiões atendidas, campanhas promocionais e exceções para produtos muito volumosos ou pesados) podem ser alteradas periodicamente.

    Sempre serão consideradas as condições exibidas no carrinho/checkout no momento da sua compra.

5. Rastreamento do pedido

    Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail e/ou WhatsApp, permitindo acompanhar todas as etapas da entrega diretamente no site da transportadora ou dos Correios.

    Você também pode acompanhar o status do pedido acessando sua conta na Garage Shop.

6. Tentativas de entrega e devolução ao remetente

    As transportadoras e os Correios costumam realizar mais de uma tentativa de entrega no endereço informado.

Caso não seja possível realizar a entrega por motivo de:

• endereço incorreto ou incompleto;
• ausência de pessoa responsável para receber;
• recusas injustificadas no recebimento;
• o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição. Nesses casos:
• podemos entrar em contato para atualização de endereço e novo envio, que poderá gerar nova cobrança de frete; ou
• quando solicitado, poderemos cancelar o pedido e realizar o estorno dos valores pagos, descontando, se aplicável, os custos logísticos já incorridos.

7. Avarias e problemas na entrega

    No momento do recebimento, é importante verificar se:

• a embalagem está fechada e sem sinais de violação;
• não há sinais aparentes de dano ao produto.
• Se identificar qualquer irregularidade (caixa violada, molhada, amassada de forma grave ou produto danificado), você pode:
• recusar o recebimento no ato da entrega, registrando o motivo com o entregador; e
• entrar em contato com a Garage Shop por e-mail ou WhatsApp, informando o número do pedido e, se possível, fotos da embalagem/produto.

     Assim, conseguiremos registrar a ocorrência junto à transportadora e providenciar a solução adequada (novo envio, troca ou reembolso, conforme o caso).